مشکلات رایج تلویزیون ها و راه حل برطرف کردن آنها

عیب یابی مشکلات تلویزیون و نحوه برطرف کردن آن

بعد از یک روز طولانی در محل کار، وقتی به خانه می آیید و در مقابل تلویزیون مستقر می شوید تا برنامه های موردعلاقه خود را تماشا کنید، ممکن است مشکلاتی را در تلویزیون خود مشاهده کنید. در این مطلب لیستی از رایج ترین مشکلات تلویزیون و راه حل های آن را بیان کرده ایم. پیشنهاد می کنیم قبل از تماس با یک تعمیرکار، این راه حل های ساده را امتحان کنید. این راهکارها می توانند در هزینه های تعویض یا تعمیر شما صرفه جویی کنند و احتمالاً سریعا بتوانید مشکل تلویزیون خود را حل کنید. پس این مطلب را از دست ندهید.

موارد زیر برخی از متداول ترین مشکلات تلویزیون است که برای آنها راه حل ارائه کردیم. پس قبل از تماس با تعمیرکار این موارد را چک کنید.

تنظیمات تصویر

مشکلاتی که در مورد تصویر تلویزیون ممکن است پیش آید به صورت زیر می باشد:

• صفحه نمایش خیلی تاریک

– تنظیمات “Backlight” یا “Brightness” صفحه را افزایش دهید.

• عدم تشخیص تمایز بین رنگ ها

– تنظیمات “Backlight” یا “Brightness” صفحه را افزایش دهید.
– “Color Temperature” را به چیزی سردتر تغییر دهید.
– تنظیمات “Color” را افزایش دهید.
– از حالت تصویر “Dynamic” یا “Vivid” استفاده کنید.

• پرش تصویر

– motion interpolation (که باعث افزایش فریم ویدیو و تاری تصویر می شود) را غیرفعال کنید.
– نرم افزار یا دستگاه‌های پخشی مختلف را امتحان کنید.
– فایل یا دیسک ویدیویی مختلف را امتحان کنید.

• ناپدید شدن توپ یا شی هنگام تماشای ورزش (افراد یا اشیاء خیلی سریع در حال حرکت هستند و حرکت مسدود می شود)

– motion interpolation را غیرفعال کنید.

• اشیاء سفید یا ابرهای خیلی زرد یا آبی

– white balance و color space را به حالت default تنظیم کنید.
– تن رنگی را تغییر دهید.

• رنگ ها اشتباه به نظر می رسند (تن رنگی پوست اشتباه به نظر می رسد)

– white balance و color space را به حالت default تنظیم کنید.
– از دما و تن رنگی مختلف استفاده کنید.
– از حالت‌های تصویری مختلف استفاده کنید.

• رنگ مشکی خاکستری به نظر می رسد

– تنظیمات “Black level” یا “Brightness” صفحه را افزایش دهید.
– اطمینان حاصل کنید که تنظیمات RGB منابع و تلویزیون مطابقت دارند.
– local dimming را فعال کنید.

توجه: اگر نوع پنل تلویزیون شما LED IPS است، رنگ مشکی همیشه خاکستری به نظر می رسد.
توجه: کلیه تلویزیون های LED دارای رنگ مشکی روشن تر نسبت به تلویزیون های پلاسما و OLED هستند.

• وجود لکه های روشن در صحنه های تاریک

– در این مورد ممکن است اون ناحیه را به آرامی با یک پارچه نرم کنید شاید بهبود یابد.
– ممکن است تنظیمات کثیف بودن صفحه درست نباشد برای تنظیم آن، این مطلب را مطالعه فرمایید.

توجه: این یک مسئله متداول است، بنابراین اگر با موارد بالا هیچ گونه بهبودی حاصل نشد و درصورتی که آنقدر بد باشد که تجربه مشاهده شما را خراب کند، تلویزیون را مرجوع فرمایید.

• تلویزیون حداکثر رزولوشن را نشان نمی دهد

– در منوی اصلی، خروجی را روی حداکثر رزولوشن تلویزیون خود تنظیم کنید (در صورت وجود).
توجه: هیچ راه حل دیگری جز این نیست.

• قسمت های تاریک از هم جدا شده هستند

– تنظیمات حذف نویز را فعال کنید.
– اتصالات یا کیفیت منابع (در صورت کم بودن کیفیت) را بهبود دهید.
– اگر هیچکدام از موارد بالا مشکل شما را برطرف نکرد باید با مسئله کنار بیایید. چراکه این یک مشکل رایج در رسانه های بی کیفیت است.

• تلویزیون صدا دارد تصویر ندارد

وقتی تلویزیون LED صدا دارد ولی تصویر ندارد بیشتر خرابی در قسمت بک لایت تلویزیون است که تعمیر تلویزیون در منزل انجام می شود. خرابی بک لایت در تلویزیون های ال ای دی شایع است. در تلویزیون های ال ای دی سری f سامسونگ خرابی بک لایت بیشتر است

• تلویزیون روشن شده و تصویر آن پس از چندثانیه قطع می شود

برد بک لایت و LED های داخل پنل که نور بک لایت را می سازند در این مورد بیشترین احتمال خرابی را دارند.

• تصویر از قسمت بالا تاریک و روشن می شود

از رایج ترین مشکلات تلویزیون این مورد است و بسیاری از کاربران تلویزیون های Samsung از بروز حالتی در این دستگاه شکایت دارند که بر حسب آن، تصویر از قسمت بالا تاریک و روشن می شود. این ایراد در ارتباط مستقیم با پنل بوده و به ویژه در سری ۵ و مخصوصا مدلهای ۵۵۰۰ و ۵۵۵۰ و ۵۰۰۰ بیشتر مشاهده می شود. برای رفع این مورد از مشکلات رایج تلویزیون سامسونگ، باید پنل به صورت تخصصی تعمیر شود. تعمیر پنل تلویزیون یک فرایند فوق العاده حساس و ظریف است و بروز هرگونه خطا می تواند این قطعه گران قیمت را به کلی از رده خارج نماید.

مشکلات رایج تلویزیون ها و راه حل برطرف کردن آنها

• وجود ذراتی روی تصویر

توجه: در حالت نرمال برای فیلم ها.

– تنظیمات حذف نویز را فعال کنید.
– اتصالات یا کیفیت منابع (در صورت کم بودن کیفیت) را بهبود دهید.
– تنظیمات white balance و color space را ریست کنید.
– کابل HDMI و ورودی‌های HDMI مختلف را روی تلویزیون امتحان کنید.

• تصویر بی کیفیت است

– motion interpolation را غیرفعال کنید.
– “Sharpness” را افزایش دهید که این باعث می شود تصویر کمی دقیق تر شود.
– نسبت ابعاد را تنظیم کنید.
توجه: رسانه های با کیفیت پایین غالباً اینگونه به نظر می رسند، بنابراین اگر موارد بالا کمکی نمی کنند، تنها راه حل تماشای فیلم با کیفیت بالاتر است.

• پر نور و کم نور شدن بخش هایی از تصاویر و ایجاد هاله بعد انجام تنظیمات تصویر

– white balance و color space را به حالت default تنظیم کنید.
– کابل HDMI دیگری را امتحان کنید.
– حالت‌های تصویری متفاوت را امتحان کنید.
– تلویزیون را مرجوع یا با پشتیبانی آن تماس بگیرید.

• گیر کردن برخی پیکسل‌ها روی صفحه

– رایانه را به تلویزیون متصل کنید، از ابزار JScreenFix برای حل مشکل استفاده کنید.
– فشار کمی رو قسمتی که پیکسل آن گیر کرده وارد کنید. تلویزیون را روشن کنید و سپس خاموش کنید، سپس دوباره آن را چک کنید.
– در صورتی که با روش بالا مشکل برطرف نشد و اگر بسیاری از پیکسل ها در صفحه گیر کرده اند، تلویزیون را مرجوع دهید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

• ماندن موقت یک تصویر روی صفحه

این مسئله نهایتا باید تا چند دقیقه طول بکشد اگرنه احتباس تصویر به مدت زیاد باعث سوختن تلویزیون می شود.

• شکستگی و آبخوردگی پنل تلویزیون

از رایج ترین مشکلات تلویزیون شکستگی و آبخوردگی پنل تلویزیون می باشد. علت این اختلال معمولا اصابت ضربه های ناگهانی به تلویزیون و یا نفوذ مایعات به آن می باشد. ضربه ها در موارد تنها نمایش تصاویر را با مشکل مواجه می کند و در مواردی دیگر پنل را دچار شکستگی می کند. بروز هر کدام از این مشکلات به شدت ضربه ی وارد شده به دستگاه بستگی دارد. نفوذ مایعات و یا آبخوردگی پنل تلویزیون به دو دلیل رخ می دهد. اول آنکه آب یا مایعات به صورت مستقیم بر روی تلویزیون ریخته شده و یا استفاده های مداوم از اسپری های پاک کننده منجر به بروز این مشکل می شود. استفاده ی مستقیم از اسپری ها به مرور باعث آسیب دیدگی پنل خواهد شد. بنابراین بهتر است برای تمیز کردن نمایشگر تلویزیون از یک پارچه ی لطیف و اسپری تنها به میزان نم دار کردن پارچه استفاده کنید.

راه حل این است در صورت شکستگی پنل فقط تعویض این قطعه کیفیت و کارایی اولیه را به دستگاه باز می گرداند. در صورت نفوذ مایعات تعمیرات امکان پذیر است اما هزینه ی ای معادل با تعویض یک پنل را به همراه دارد.

• سوختن دائمی

راه حلی ندارد. راه حل این است: بازگشت محصول و یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

صدا

مشکلاتی که در مورد صدای تلویزیون ممکن است پیش آید به صورت زیر می باشد:

• تلویزیون صدا ندارد

– اطمینان حاصل کنید که HDMI یا کابل (های) صوتی به طور ایمن به هر دو تلویزیون و رسیور یا هدفون وصل شده اند.
– اطمینان حاصل کنید که آیا تلویزیون تنظیم شده است تا صدا را به دستگاه منبع شما (تنظیمات صدا) منتقل کند.
– اطمینان حاصل کنید که آیا دستگاه شما خروجی صدای سازگار (PCM ،DTS ،Dolby Digital) را تولید می کند.
– کابل‌های صوتی مختلف را امتحان کنید.
– ببینید آیا سایر دستگاه ها می توانند روی این رسیور، صدا را پخش کنند.
– اگر رسیور برای هیچ دستگاهی کار نمی کند، با پشتیبانی رسیور تماس بگیرید.
– اگر رسیور برای دستگاه های دیگر کار می کند، با پشتیبانی تلویزیون تماس بگیرید.

• صدا تأخیر دارد

– اگر از بلندگوهای جداگانه استفاده می کنید، قابلیت “lip sync” یا “audio delay” را روی رسیور امتحان کنید.
– اگر از بلندگوهای تلویزیون استفاده می کنید، قابلیت “lip sync” یا “audio delay” را در تلویزیون امتحان کنید.
– ورودی را در حالت PC تنظیم کنید و مجددا تست کنید.

برنامه ها و WiFi

مشکلاتی که در مورد برنامه ها و WiFi در تلویزیون ممکن است پیش آید به صورت زیر می باشد:

• پخش ویدیوی 4k در تلویزیون 4k امکان پذیر نیست

– اطمینان حاصل کنید که سرویس قابلیت پخش 4k را می دهد.
– اطمینان حاصل کنید که شبکه بی سیم و اتصال به اینترنت از پهنای باند کافی (معمولاً حداقل 25 مگابیت بر ثانیه) برخوردار باشند.
– با پشتیبانی تماس بگیرید.

• ویدیو در مرورگر تلویزیون پخش نمی شود

– هیچ راه حل برای رفع آن نیست. چراکه تلویزیون از ویدئوی Flash پشتیبانی نمی کند.
راه حل: رایانه را به تلویزیون وصل کنید و فیلم را با آن تماشا کنید.

• نمی توان تلویزیون را به WiFi وصل کرد

– تلویزیون را از طریق اترنت به روتر وصل کنید و به روزرسانی ها را نصب کنید، سپس دوباره امتحان کنید.
– با پشتیبانی تماس بگیرید.

• تلویزیون برنامه find یا download ندارد

راه حلی ندارد. این برنامه احتمالاً برای تلویزیون شما در دسترس نیست.

کابل، ماهواره و OTA

مشکلاتی که در مورد کابل، ماهواره و OTA در تلویزیون ممکن است پیش آید به صورت زیر می باشد:

• کانال ها را نمی توان یافت یا تغییر داد

– ویژگی‌های برنامه نویسی را اجرا کنید تا تلویزیون بتواند کانالها را شناسایی کند، سپس دوباره امتحان کنید.
– اگر OTA است، برای دریافت بهتر، آنتن را مجدداً تنظیم کنید.
– با پشتیبانی تماس بگیرید.

• کانال های تلویزیونی وضوح خوبی ندارند

– اطمینان حاصل کنید که دستگاه منبع حداقل 720p را تولید می کند.
– ویژگی های حذف نویز را فعال کنید.
– کمی sharpness را افزایش دهید. این باعث می شود تصویر کمی دقیق تر شود.

توجه: طبیعی است که کانالهای تلویزیونی از آنجا که کیفیت پایین دارند کمی غیر واضح و تار به نظر برسند.

ریموت و برق

مشکلاتی که در مورد ریموت و برق در تلویزیون ممکن است پیش آید به صورت زیر می باشد:

• تلویزیون به طور ناگهانی خاموش می شود

– CEC را غیرفعال کنید.
– احتمالا تنظیمات ریموت را روی دکمه power (خاموش کردن تلویزیون) تنظیم کرده اید.
– باتری ها را از ریموت درآورید (برای تعیین اینکه آیا مشکل از ریموت است).
– در صورت وجود، الگویی برای خاموش کردن برق پیدا کنید.
– دستگاه مورد نظر را مجدداً تنظیم یا ریست کنید.
– در صورت عدم وجود الگو، تنظیم مجدد کارخانه تلویزیون را انجام دهید.
– با پشتیبانی تماس بگیرید.

• روشن و خاموش شدن ناگهانی تلویزیون 

این مشکل از رایج ترین مشکلات تلویزیون می باشد برای حل مشکل به موارد گفته شده دقت فرمایید.

– ممکن است مشکل از نوسانات برق باشد بنابراین از اتصال مستقیم تلویزیون به پریز برق خودداری کنید و از محافظ‌ های برق استفاده کنید.
– استفاده از کابل های (HDMI) بی کیفیت و فیک جهت اتصال سایر دستگاه ها به تلویزیون، سبب اتصالی دستگاه و خرابی آن خواهد شد. پس از کابل ارائه شده همراه خود دستگاه، استفاده کنید.
– از اتصال فلش مموری ویروسی به تلویزیون اجتناب کنید چراکه برنامه های اصلی تلویزیون را از کار می‌ اندازند و باعث این مشکل خواهد شد.
– ممکن است آی سی برد پاور سوخته باشد. اگر مشکل این باشد این قطعه از تلویزیون  را تعویض کنید. جهت پیشگیری از خرابی مجدد توصیه می‌ شود خازن های اطراف IC را نیز تعویض کنید.
– ممکن است قطعه مین برد خراب شده باشد. (مین برد قطعه ای مهم در تلویزیون است که به نحوی با تمام بخش های تلویزیون در ارتباط است. ایرادات این قطعه معمولا روی سایر بخش ها نیز تاثیر گذاشته و فرایند کاری تلویزیون را مختل می کنند. خرابی مین برد معمولاً به این صورت خود را نشان می‌ دهد که تلویزیون هنگام کارکردن خاموش می شود و وقتی دوباره دکمه پاور فشار داده می‌ شود، چراغ جلوی تلویزیون شروع به چشمک زدن می‌ کند اما تلویزیون روشن نمی شود. در این مورد باید با تعمیرکار تماس بگیرید.)
– ممکن است مدار استندبای خراب شده باشد. (مدار استندبای جهت تغذیه توان mcu و قطعات دیگر تلویزیون lcd در زمانی که تلویزیون خاموش است استفاده می شود و به همین خاطر هم حالت استندبای نامیده می شود. این مدار روی برد smps قرار دارد و به آسانی توسط ترانسفورمر سویچینگ کوچک خود قابل شناسایی است). برای حل مشکل با تعمیرکار تماس بگیرید.

• ریموت درست کار نمی کند

– در همه گوشه ها استفاده کنید. ببینید آیا بهتر عمل می کند یا خیر.
– اشیاء را از جلوی تلویزیون (نوار صدا ، Kinect و غیره) دور کنید.
– جعبه کابل یا ماهواره را از تلویزیون دورتر کنید.
– مجدداً ریموت را با تلویزیون تنظیم کنید (در صورت امکان).
– باتری های ریموت را عوض کنید.
– با پشتیبانی تماس بگیرید.